本文转自：吉林日报
本报讯（实习生杨佳琪）近年来，图们市探索打造独具特色的“领导干部夜访夜谈”工作机制，主动化身“赶考书生”开展上门服务，以“将心比心”的态度、“办实办好”的力度，交出为民服务“满意卷”。
基于大部分群众白天忙于生产生活，领导干部难以利用工作时间充分了解民情民意，图们市结合领导干部走访社区，研究制定了“领导干部夜访夜谈”工作机制，将关口前移到社区群众“家门口”，把司法调解、法律咨询、信访接待、积案化解等服务融合其中，切实提高党员干部的“知民度”，以拉近干群“物理距离”来贴近“心理距离”，有效实现了“入户式访调结合，一站式无忧办理”。
为确保“夜访夜谈”取得实效，图们市采取“1+1+N”工作模式，即1位市级领导带领1个工作专班协调多个职能部门，每周四18点至20点在社区会议室与群众开展座谈，广泛集中民智，找准“破题”入口，深挖信访突出问题，采取简单问题现场答复、复杂问题限期解决、疑难问题跟踪回访的方式，确保问题发现在一线、解决在一线。自活动开展以来，先后解决供热供暖、医疗保障、住房建设等重点民生信访事项18件，有效将矛盾在社区微单元化解。
针对夜访座谈过程中群众反馈的问题，图们市采取“一户一档”原则建立“百姓档案”，形成领导干部“夜访夜谈”工作台账，将具体问题、具体责任明确落实到岗、落实到人。同时，图们市党政主要领导多次作出批示，要求建立督查机制，不定期开展“回头看”，确保做到真座谈、真接访、真协调、真化解。今年以来，28位市级领导深入社区48次，召开座谈会议44次，接待信访群众余人次，协调部门21个，解决信访问题件，征集意见建议77条，化解信访积案40件，切实提升了群众满意度和幸福感。