“如果一件事注定要有人去做，那我又何必退缩。”在王少伟年初记下的39篇日记里，这样的表述，出现过两次。
身为普陀区城市管理行政执法局执法大队机动中队副中队长，从今年1月27日接过第一单集中隔离人员转运任务，王少伟和中队的“战友们”，踏上了一段充满未知的旅程。连续天里，他们穿梭在1个道口、87家医院隔离点和个小区之间，共转运密接人员余名，入沪人员人。
恐惧、焦虑、疲惫，也曾爬上过他们的面颊。可每一次执行任务，从戴起护目镜、发动转运大巴，到停稳车辆、送走最后一位乘客，没有抱怨，没有彷徨。他们，和所有奋战在入城口、入境口、家门口、隔离点一线的广大基层社区干部一样，给平凡的生命披上了坚毅的护甲，勇敢地冲向最需要他们的地方。
再度回望这段并不久远的往事，一个个动人的细节仍在眼前：日行两万步“扫楼”排查人口信息，连续一个月值班不回家，2小时内人报名支援一线，为防疫工作把9岁女儿“寄存”在救助站……这场没有硝烟的战争里，上海基层社区干部用经得起考验的大爱情怀、文明素养、精神风貌，守住了城市安全的底线，也筑起了人民群众生命健康的防线。
昨天，全国抗击新冠肺炎疫情表彰大会在京举行，上海有一批基层社区干部与集体受到表彰，让我们回望他们所经历的艰难时刻，所创造的不凡业绩——
用专业素养，应对特殊治理情景
特别的年里，虹口区嘉兴路街道瑞虹第一居民区党总支书记华磊度过了她特殊的30岁。瑞虹第一居民区多户居民里，海归和外国人占有相当比例。疫情一来，这里成了社区防控境外疫情输入的重要阵地。
来不及反应，年轻的社区干部华磊被卷进一场长达数月的严酷风暴。“人口信息摸排、口罩登记、封闭式管理、人员隔离、接境外回沪居民……”并不是每个环节都进展顺利。疫情初期，一部分外国住户对“隔离”颇有看法，华磊急中生智，招募小区精通外语的外国志愿者和社区干部一起上门讲解规定和措施，事半功倍。
境外返沪人员猛增的那段日子，小区却井然有序：华磊将每一幢居民楼分给不同的党小组长，分头进行小区名册的核准；又安排40位党员志愿者精准看护、服务隔离家庭，点对点保障居家隔离人员的体温测量、送餐上门、垃圾分类……
这是上海“小巷总理”们独到的智慧。没有人比他们更了解自己脚下的这座社区。面对应急大考，日常积累的专业素养、脚下功夫，就成了手中最有力武器。
闵行区莘庄镇康城社区党委专职副书记、社区委员会专职副主任张军萍，“掌管”着全市最大开放式社区，上海康城。社区里居民超过4万，但社区干部只有17名。仅用1天时间，张军萍又发动了近20名下沉执法力量、名物业服务人员和多名社区志愿者集结到一线；后又当机立断购置了12辆短驳车，组建了50名社区志愿者队伍，一举解决了小区封闭式管理后每天3万余件外卖和快递的处置问题。
2月17日复工第一天，小区再次出现了前所未有的局面。因门岗要对进入车辆逐一进行核查，流速放慢，小区通行车辆一度堵到2公里外的嘉闵高架上。当天夜里，张军萍就与物业、业委会商议，在区镇两级支持下形成疫情期间的车辆通行方案：增加2条潮汐车道，增派11名门岗排查员，延长排查路线。难题迎刃而解。
在嘉定区马陆镇北管村党总支书记沈彪看来，遇事不怕烦、不怕杂、不怕累，恰恰是一个社区干部“专业化”的体现。在外来人口超人的北管村，面对疫情，沈彪迅速带领班子成员建立起24小时人员把守、余个高清探头监控、专职联勤队伍巡查的5分钟应急响应圈，高效解决村里的大小事，得以让每个村民安然度过难关。
嘉定沈彪（左一）与村委会干部一起检查外来人员登记情况
用人文关怀，守护城市每个角落
宝兴里，与灯火璀璨的外滩仅一步之隔，却是一个上演着“72家房客”故事的百年里弄。户人家手拎马桶过了大半辈子，终于在去年迎来旧改征收。然而，正当居民准备收拾东西搬家时，疫情发生了。
“当时，不少居民已在外面租好了过渡房，急着想搬新家。”黄浦区外滩街道宝兴里居民区党总支书记徐丽华赶紧联系旧改征收所，第一时间制定居民分散搬家的应急方案；居委干部们则分头敲开居民家的门，挨家挨户安抚情绪，深入宣传防疫知识。
渐渐地，不少居民如期完成搬迁，弄堂里的托老所也随着最后一户老人的搬走，终于“谢幕”。原来，旧改推进中，托老所的为老服务一直持续着，即便因疫情中断，也始终陪伴居民到离别的最后一刻。
宝兴里居民区党总支书记徐丽华指着楼栋门口的水表接头说，一个水表接头就代表一户人家。
多元的社会结构，是特大城市上海的典型特征。同时面对高楼大厦、旧式里弄，老居民、新住户，不光需要基层干部有创新治理的能力，更要有急百姓所急、想百姓所想的人文情怀。
杨浦区长白新村街道图们路居民区党总支书记李芳，人送绰号“送菜书记”。疫情爆发初期，全市社区对隔离户的起居保障尚没有形成任何指导经验，李芳就带领居委会干部与隔离户定点联系，提供送菜、送快递等帮助，建立起全套流程。
“实话实说，第一户人家刚到社区隔离，我们也没思路。”几个社区干部商量后，决定先买来蔬菜和饺子皮送去，“至少让那一家四口吃一顿团圆饭。”此后，李芳每隔两天就会把菜送上门，再把居民放在门口的干湿垃圾带走。彼此不见面，约定好按一下门铃作为暗号。为了更好地服务居民，李芳还组织小区内所有隔离户建了一个